fbpx

Laadun

varmistus

R

Yksilöllisyys

Toimintamme perustuu asiakkaidemme yksilöllisiin tarpeisiin
itsemääräämisoikeutta kunnioittaen.

R

Vastuullisuus

Toimintamme perustuu ammattitaitoon. Tuotamme laadukasta ja
kokonaisvaltaista hoivaa ja huolenpitoa ikääntyneille ihmisille. Palvelumme ovat luotettavia
ja turvallisia. Toimimme joustavasti ja uudistamme palvelujamme palautteen mukaan.
Kannamme vastuun omasta tekemisestämme.

R

Inhimillisyys

Toimintamme perustuu ihmisarvon kunnioitukseen. Osaamisemme perustuu
ystävällisyyteen, suvaitsevaisuuteen, huomaavaisuuteen, kunnioitukseen,
oikeudenmukaisuuteen, tasavertaisuuteen ja yhteisöllisyyteen. Toimimme kollegiaalisesti
toisiamme arvostaen. Elämäniloa ja huumoria unohtamatta.

Omavalvontasuunnitelmat

Omavalvontasuunnitelmat toimivat sisäisinä laadunhallintavälineinä. Arvioimme toimintaamme ja tarvittaessa korjaamme sitä.

Kyselyt
Asiakastyytyväisyys- ja omaiskyselyillä keräämme tietoa kokemuksista ja kehittämiskohteista.

  • Omaiskysely tehtiin syksyllä 2019. Kyselyn tulokset pdf-tiedostona.
  • Helsingin kaupunki teki ympärivuorokautisen palveluasumisen asukastyytyväisyyskyselyn syksyllä 2019. Kyselyn tulokset pdf-tiedostona.

Syvällisemäpää ymmärrystä muistisairaan ihmisen kokemuksia hänen omasta hyvinvoinnista saamme
Elo-D® -havainnoinnin avulla.

Lääkehoidon turvallisuutta varmistamme ulkoisella auditoinnilla joka toinen vuosi.
Auditoinnin suorittaa Aino ja Eino Lääkehoitopalvelut Oy

 

Yhteystiedot

Puotilantie 3, 00910 Helsinki